Questions fréquentes sur le logiciel de planning de chantierdes questions ?
on a des réponses.

Les inscriptions ouvrent bientôt. Vous créerez votre espace vous-même, en ligne : le nom de votre entreprise, votre e-mail et un mot de passe. Toutes les fonctions sont alors ouvertes pendant 30 jours, sans carte bancaire.

Vous choisissez votre formule. Sans choix, votre espace reste consultable et exportable pendant 90 jours : plus rien n’y est modifiable, mais vous pouvez toujours envoyer une demande au support. Après 90 jours, l’espace est fermé et ses données sont supprimées.

Non, vous le gardez. Horizon ne fait ni devis ni factures : vous y reportez seulement les montants du chantier (devis, facturé, matériaux, main-d’œuvre, sous-traitance) pour suivre la marge. Il n’y a pas de connexion automatique entre les deux.

Vous créerez votre espace vous-même, en ligne : rien à installer. Ensuite, vous avez le choix. Vous vous installez seul : comptez une demi-journée pour saisir vos intervenants et vos premiers chantiers, guidé page par page. Ou on s’en charge. Mise en service et reprise de vos données : 290 € HT, une seule fois — offerte avec l’abonnement annuel, comprise dans la formule Sur mesure.

Oui. Vous nous envoyez votre tableau, on importe vos chantiers et vos intervenants, salariés comme sous-traitants. Mise en service et reprise de vos données : 290 € HT, une seule fois — offerte avec l’abonnement annuel, comprise dans la formule Sur mesure.

Une demi-journée en général si vous vous installez seul : saisir vos intervenants, vos premiers chantiers et, si vous avez des salariés, votre barème de trajet. Chaque page propose une visite guidée intégrée.

Non. Horizon Planning s’utilise dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Sur téléphone, vous pouvez l’ajouter à l’écran d’accueil pour l’ouvrir comme une application.

Non, jamais, quel que soit leur nombre.

Ils n’installent rien et ne créent rien : vous leur ouvrez un compte en lecture seule, gratuit, et vous leur envoyez leur identifiant, par SMS ou WhatsApp par exemple. C’est dans cet espace qu’ils confirment leurs dates, chantier par chantier ; en formules Pro et Sur mesure, vous pouvez aussi leur envoyer vous-même, par WhatsApp ou SMS, un lien de confirmation qui ne demande aucun compte.

Il leur faut un téléphone et l’identifiant que vous leur donnez. Ils voient leurs chantiers de la semaine, rien d’autre à régler.

Oui. Chacun peut avoir un compte en lecture seule, gratuit : il voit son planning et ses informations (et sa feuille d’heures pour un salarié), et indique ses disponibilités depuis son téléphone, sans accéder aux montants ni aux réglages.

L’application s’ouvre, mais il faut une connexion pour charger et modifier le planning. Pour les zones blanches, imprimez la semaine.

L’adresse de chaque chantier est géolocalisée. La distance est calculée depuis le dépôt ou le domicile du salarié, puis classée dans une zone de votre barème. Le barème et les horaires se règlent dans la feuille d’heures du mois, appelée « feuille de suivi » dans l’application.

Oui, chaque journée peut être corrigée à la main. Une pastille signale les journées corrigées pour garder une trace des écarts avec le planning. Vous vérifiez les heures avant de les envoyer au comptable.

Vous décidez. Avec la formule Pro, vous masquez les montants à certains comptes ou n’autorisez que la consultation. Les sous-traitants et les salariés en lecture seule ne voient jamais les montants.

Oui. Vos corps de métier, salariés ou sous-traitants, se suivent sur la même semaine, chantier par chantier. Avec les formules Pro et Sur mesure, le chantier porte un bloc « sinistre » (donneur d’ordre, numéro de sinistre, expert) avec la liste des étapes à suivre sur la plateforme, et ses photos se réunissent dans un rapport photo imprimable.

Non. Ces outils suivent un dossier, un devis ou une facture ; Horizon organise vos équipes et vos sous-traitants sur tous vos chantiers, quel que soit le client. Vous les gardez : il n’y a pas de connexion automatique entre eux et Horizon.

En France, et uniquement chez des hébergeurs français : l’application et la base de données ne quittent jamais le territoire. Les échanges sont chiffrés (HTTPS) et la base n’est jamais accessible directement depuis le navigateur.

Non. Chaque entreprise est isolée au niveau de la base de données elle-même : même en cas d’erreur dans l’application, une requête ne peut pas lire les données d’une autre entité.

Oui. Vous pouvez aussi télécharger une sauvegarde complète de vos données à tout moment et la restaurer si besoin.

Oui : une sauvegarde complète est téléchargeable à tout moment. À la fin d’un essai ou d’un abonnement, votre espace reste consultable et exportable pendant 90 jours : plus rien n’y est modifiable, mais vous pouvez toujours envoyer une demande au support. Après 90 jours, l’espace est fermé et ses données sont supprimées.

Seules les données nécessaires au planning et au calcul des trajets sont demandées. Vous restez propriétaire de vos données : à la fin d’un essai ou d’un abonnement, elles restent consultables et exportables 90 jours, puis l’espace est fermé et elles sont supprimées. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

En mensuel, non : vous arrêtez quand vous voulez, avec effet à la fin du mois en cours. En annuel, vous vous engagez pour 12 mois et deux mois sont offerts ; on vous rappelle l’échéance 45 jours avant.

Un accès qui peut modifier le planning et les chantiers : par exemple le gérant, une assistante, un conducteur de travaux. La formule Essentiel en comprend 2, la formule Pro 3. Les comptes en lecture seule des salariés et des sous-traitants sont gratuits et ne comptent pas.

Un chantier dont la date de fin n’est pas passée, ou qui n’a pas de date de fin. Un chantier terminé ne compte plus dans la limite de 15 de la formule Essentiel.

Vous passez à la formule supérieure quand vous le voulez ; le changement est immédiat et la différence est calculée au prorata.

Le suivi des attestations des sous-traitants s’ajoutera à votre formule sans supplément. Tant qu’une fonction porte la mention « bientôt », elle n’est pas encore disponible.

Oui, tous les prix affichés sont hors taxes ; la TVA à 20 % s’y ajoute, soit 34,80 € TTC par mois pour l’Essentiel et 70,80 € TTC pour le Pro, en mensuel. Vous recevez votre facture par e-mail à chaque échéance.